POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care VIVID.RENT („Site-ul", „noi", „ne" sau „nostru") colectează, folosește și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre, faceți o rezervare prin vivid.rent („Site-ul") sau comunicați cu noi în legătură cu Site-ul (împreună, „Serviciile"). În scopurile acestei Politici de Confidențialitate, „dumneavoastră" și „al dumneavoastră" se referă la dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

1. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din timp în timp, inclusiv pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare" și vom întreprinde orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

2. Cum Colectăm și Folosim Informațiile Dumneavoastră Personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dumneavoastră din diverse surse, după cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim depind de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice descrise mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

3. Ce Informații Personale Colectăm

Tipurile de informații personale pe care le colectăm despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care folosiți Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

4. Informații pe Care Ni le Furnizați Direct

Informațiile pe care le trimiteți direct prin Serviciile noastre pot include:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și email-ul dumneavoastră.
• Informații de rezervare inclusiv numele, adresa de facturare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
• Informații de cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte detalii de securitate.
• Informații pentru suportul clienților, inclusiv orice detalii pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi.

Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să folosiți anumite funcții.

5. Informații pe Care le Colectăm Despre Utilizarea Dumneavoastră

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de Utilizare"). Putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri") pentru a face acest lucru. Datele de Utilizare pot include informații despre modul în care accesați și folosiți Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, date de conexiune la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

6. Informații pe Care le Obținem de la Terți

De asemenea, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Lodgify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează detalii de plată (de ex., cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plățile și îndeplini comenzile, în baza contractului nostru cu dumneavoastră.
• Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe email-urile pe care le trimitem sau interacționați cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online cum ar fi pixelii, web beacon-urile, SDK-urile, bibliotecile terțe și cookie-urile.

Orice date pe care le primim de la terți vor fi gestionate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Vedeți, de asemenea, secțiunea de mai jos despre site-urile web și link-urile terțe.

7. Cum Folosim Informațiile Dumneavoastră Personale

• Pentru a furniza Serviciile. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a livra Serviciile, în baza contractului nostru cu dumneavoastră.
• Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a trimite comunicări de marketing prin email, SMS sau poștă și pentru a vă arăta reclame. Aceasta poate include adaptarea reclamelor pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web. Dacă vă aflați în SEE, aceasta se bazează pe interesul nostru legitim de a ne promova serviciile conform Articolului 6(1)(f) GDPR.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile personale pentru a detecta, investiga sau răspunde la fraudă, activități ilegale sau malițioase. Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului dumneavoastră. Dacă suspectați că contul dumneavoastră a fost compromis, contactați-ne imediat. Dacă vă aflați în SEE, baza noastră legală este interesul nostru legitim de a menține Site-ul sigur conform Articolului 6(1)(f) GDPR.
• Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea Serviciilor noastre. Folosim informațiile dumneavoastră pentru a oferi suport clienților și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre, pe baza interesului nostru legitim de a fi receptivi și de a menține o relație de afaceri conform Articolului 6(1)(f) GDPR.

9. Cum Divulgăm Informațiile Personale

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terți pentru executarea contractelor, scopuri legitime și alte motive prezentate în această Politică de Confidențialitate. Astfel de divulgări includ:

• Cu furnizorii de servicii care prestează servicii în numele nostru (de ex., servicii IT, procesarea plăților, analize, suport clienți, stocare în cloud).
• Cu partenerii de afaceri și marketing pentru a furniza servicii și a trimite materiale de marketing. Acești parteneri folosesc informațiile dumneavoastră conform propriilor politici de confidențialitate.
• Când instruiți sau consimțiți la astfel de divulgări.
• În cadrul grupului nostru corporativ pentru a ne opera afacerea eficient.
• În legătură cu tranzacțiile de afaceri, cum ar fi fuziunile sau falimentul, pentru a respecta obligațiile legale (de ex., citațiile) sau pentru a proteja drepturile.

Divulgăm următoarele categorii de informații personale și date sensibile pentru scopurile de mai sus:

Categorie	Destinatari
Identificatori (de ex., detalii de contact, informații cont/rezervare)	Furnizori de servicii, parteneri de afaceri/marketing, afiliate
Informații comerciale (de ex., informații rezervare/suport)	Furnizori de servicii, parteneri de afaceri/marketing, afiliate
Activitate internet/rețea (de ex., date de utilizare)	Furnizori de servicii, afiliate
Date de geolocalizare (de ex., locația bazată pe IP)	Furnizori de servicii, afiliate

Site-uri și Link-uri de la Terți

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web sau platforme operate de terți. Dacă urmați astfel de link-uri, examinați politicile lor de confidențialitate și securitate. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv acuratețea sau completitudinea lor. Informațiile pe care le partajați public sau pe rețelele sociale pot fi vizibile altora și folosite fără limitare. Includerea unor astfel de link-uri nu implică susținerea, cu excepția cazului în care se precizează altfel.

10. Datele Copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient date personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră a furnizat date personale, contactați-ne pentru a solicita ștergerea.

Începând cu data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu suntem conștienți de nicio „vânzare" sau „partajare" (astfel cum sunt definite legal) a informațiilor personale ale oricărei persoane sub 16 ani.

11. Securitatea și Păstrarea Datelor

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă. Informațiile trimise către noi pot să nu fie sigure în timpul transmisiei. Nu trimiteți date sensibile prin canale nesecurizate.

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru a menține contul dumneavoastră, pentru a furniza servicii, pentru a îndeplini obligațiile legale, pentru a rezolva disputele sau pentru a aplica contractele și politicile.

12. Drepturile Dumneavoastră

În funcție de locația dumneavoastră, puteți avea următoarele drepturi. Aceste drepturi nu sunt absolute și se aplică în anumite condiții:

• Dreptul de acces/cunoaștere a informațiilor personale pe care le deținem și modul în care le folosim/partajăm.
• Dreptul la ștergere a informațiilor dumneavoastră personale.
• Dreptul la rectificare a informațiilor inexacte.
• Dreptul la portabilitatea datelor în anumite cazuri.
• Dreptul de a vă retrage din vânzare, partajare sau publicitate țintită.
• Dreptul de a restricționa prelucrarea.
• Dreptul de a retrage consimțământul, unde este aplicabil.
• Dreptul de a face apel dacă vă respingem cererea.
• Preferințe de comunicare: Vă puteți dezabona de la email-urile de marketing oricând, deși este posibil să vă trimitem în continuare comunicări non-promoționale.

Vă puteți exercita drepturile prin Site sau contactându-ne folosind informațiile de mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Putem verifica identitatea dumneavoastră înainte de a răspunde. Puteți numi un agent autorizat să facă cereri în numele dumneavoastră, cu condiția să demonstreze dovada autorizării și identitatea dumneavoastră să poată fi verificată. Vom răspunde la cereri conform cerințelor legale.

13. Reclamații

Dacă aveți o reclamație despre modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere [aici].

14. Utilizatori Internaționali

Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării de reședință, inclusiv de către personalul nostru, furnizorii de servicii și partenerii.

Dacă transferăm informații personale în afara Europei, ne bazăm pe mecanisme de transfer legal recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard UE sau echivalentele lor din Marea Britanie, cu excepția cazului în care țara de destinație este considerată că oferă un nivel adecvat de protecție.

15. Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică, sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați prin telefon, email la __________, sau la:

Sisqsess Technology SRL
Soseaua Bucuresti Ploiesti nr. 1A, Etaj 4,
Sector 1, Bucuresti, Romania

Cu excepția cazului în care se precizează altfel, suntem operatorul de date pentru informațiile dumneavoastră personale în scopurile legilor aplicabile de protecție a datelor.