POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Prezenta politica de confidentialitate descrie modul in care VIVID.RENT („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colecteaza, utilizeaza si dezvaluie informatiile dumneavoastra cu caracter personal atunci cand vizitati, utilizati serviciile noastre sau efectuati o rezervare prin intermediul vivid.rent („Site-ul” ) sau comunicati in alt mod cu noi cu privire la Site (impreuna, „Serviciile”). In scopul prezentei Politici de confidentialitate, „dumneavoastra” si „a(l) dumneavoastra” inseamna dumneavoastra ca utilizator al Serviciilor, indiferent daca sunteti client, vizitator al site-ului web sau o alta persoana ale carei informatii le-am colectat in conformitate cu prezenta Politica de confidentialitate.

Va rugam sa cititi cu atentie prezenta Politica de confidentialitate.

1. Modificari aduse prezentei politici de confidentialitate

Putem actualiza prezenta Politica de confidentialitate in mod ocazional, inclusiv pentru a reflecta modificarile aduse practicilor noastre sau din alte motive operationale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidentialitate revizuita pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizari” si vom lua orice alte masuri cerute de legislatia aplicabila.

2. Modul in care colectam si utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectam informatii cu caracter personal despre dumneavoastra dintr-o varietate de surse, dupa cum este prezentat mai jos. Informatiile pe care le colectam si le utilizam variaza in functie de modul in care interactionati cu noi.

In plus fata de utilizarile specifice prezentate mai jos, putem utiliza informatiile pe care le colectam despre dumneavoastra pentru a comunica cu dumneavoastra, pentru a furniza sau imbunatati sau a imbunatati Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligatii legale aplicabile, pentru a aplica termenii si conditiile aplicabile si pentru a proteja sau a apara Serviciile, drepturile noastre si drepturile utilizatorilor nostri sau ale altora.

3. Ce informatii cu caracter personal colectam

Tipurile de informatii cu caracter personal pe care le obtinem despre dumneavoastra depind de modul in care interactionati cu Site-ul nostru si de modul in care utilizati Serviciile noastre. Cand folosim termenul de „informatii cu caracter personal”, ne referim la informatii care va identifica, se refera la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastra. In urmatoarele sectiuni sunt descrise categoriile si tipurile specifice de informatii cu caracter personal pe care le colectam.

4. Informatii pe care le colectam direct de la dumneavoastra

Informatiile pe care ni le transmiteti direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, numarul de telefon si e-mailul dumneavoastra.
• Informatii despre rezervare inclusiv numele dumneavoastra, adresa de facturare, confirmarea platii, adresa de e-mail si numarul de telefon.
• Informatii despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, intrebarile de securitate si alte informatii utilizate in scopuri de securitate a contului.
• Informatii de asistenta pentru clienti inclusiv informatiile pe care alegeti sa le includeti in comunicarile cu noi

Puteti alege sa nu furnizati aceste informatii, dar acest lucru va poate impiedica sa utilizati sau sa accesati aceste functii.

5. Informatii pe care le colectam despre utilizarea dumneavoastra

De asemenea, putem colecta automat anumite informatii despre interactiunea dumneavoastra cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, este posibil sa utilizam module cookie, pixeli si tehnologii similare („Modulele cookie”). Datele de utilizare pot include informatii despre cum accesati si utilizati Site-ul nostru si contul dumneavoastra, inclusiv informatii despre dispozitiv, informatii despre browser, informatii despre conexiunea dumneavoastra la retea, adresa dumneavoastra IP si alte informatii referitoare la interactiunea dumneavoastra cu Serviciile.

6. Informatii pe care le obtinem de la terti

In cele din urma, putem obtine informatii despre dumneavoastra de la terti, inclusiv de la vanzatori si furnizori de servicii care pot colecta informatii in numele nostru, cum ar fi:

• Companii care sustin Site-ul si Serviciile noastre, cum ar fi Lodgify.
• Procesatorii nostri de plati, care colecteaza informatii de plata (de exemplu, informatii despre contul bancar, cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a va procesa plata pentru a va onora comenzile si pentru a va furniza serviciile pe care le-ati solicitat, in vederea executarii contractului nostru cu dumneavoastra.
• Cand vizitati Site-ul nostru, deschideti sau faceti clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interactionati cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau tertii cu care lucram putem colecta automat anumite informatii folosind tehnologii de urmarire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terte si module cookie.

Orice informatii pe care le obtinem de la terti vor fi tratate in conformitate cu prezenta Politica de confidentialitate. Consultati, de asemenea, sectiunea de mai jos, Site-uri web si link-uri terte.

7. Modul in care utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal

• Furnizarea servicii. Utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru a va furniza Serviciile in scopul executarii contractului nostru cu dumneavoastra.
• Marketing si publicitate. Putem utiliza informatiile dumneavoastra cu caracter personal in scopuri de marketing si publicitate, cum ar fi pentru a trimite comunicari de marketing, publicitate si promotionale prin e-mail, mesaj text sau posta si pentru a va afisa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informatiilor dumneavoastra cu caracter personal pentru a personaliza mai bine Serviciile si publicitatea pe Site-ul nostru si pe alte site-uri web. Daca sunteti rezident in SEE, baza legala pentru aceste activitati de prelucrare a datelor o constituie interesul nostru legitim de a ne vinde produsele, in conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.
• Securitatea si prevenirea fraudei. Utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru a detecta, a investiga sau a lua masuri cu privire la posibile activitati frauduloase, ilegale sau rau intentionate. Daca alegeti sa utilizati Serviciile si sa inregistrati un cont, sunteti responsabil pentru pastrarea in siguranta a acreditarilor contului. Va recomandam insistent sa nu impartasiti cu nimeni altcineva numele dumneavoastra de utilizator, parola sau alte detalii de acces. In cazul in care considerati ca contul dumneavoastra a fost compromis, va rugam sa ne contactati imediat. Daca sunteti rezident in SEE, baza legala pentru aceste activitati de prelucrare a datelor o constituie interesul nostru legitim de a mentine site-ul nostru web in siguranta pentru dumneavoastra si pentru alti clienti, in conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicarea cu dumneavoastra si imbunatatirea Serviciilor. Utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru a va oferi asistenta pentru clienti si pentru a ne imbunatati Serviciile. Acest lucru este in interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la dumneavoastra, pentru a va oferi servicii eficiente si pentru a mentine relatia noastra de afaceri cu dumneavoastra in conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.

8. Modulele cookie

La fel ca multe site-uri web, utilizam module cookie pe Site-ul nostru pentru a alimenta si a imbunatati Site-ul si Serviciile noastre (inclusiv pentru a memora actiunile si preferintele dumneavoastra), pentru a efectua analize si pentru a intelege mai bine interactiunea utilizatorului cu Serviciile (in interesul nostru legitim de a administra, de a imbunatati si de a optimiza Serviciile). De asemenea, le putem permite tertilor si furnizorilor de servicii sa utilizeze module cookie pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele si publicitatea de pe Site-ul nostru si pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor accepta automat modulele cookie in mod implicit, dar puteti alege sa setati browserul sa elimine sau sa respinga modulele cookie prin comenzile browserului. Va rugam sa retineti ca eliminarea sau blocarea Modulelor cookie poate avea un impact negativ asupra experientei dumneavoastra de utilizator si poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici si functionalitati generale, sa functioneze incorect sau sa nu mai fie disponibile. In plus, blocarea Modulelor cookie poate sa nu impiedice complet modul in care partajam informatii cu tertii, cum ar fi partenerii nostri de publicitate.

9. Cum dezvaluim informatiile cu caracter personal

In anumite situatii, este posibil sa dezvaluim informatiile dumneavoastra cu caracter personal catre terti in scopuri de indeplinire a contractului, scopuri legitime si alte motive care fac obiectul prezentei Politici de confidentialitate. Astfel de situatii pot include:

• Cu furnizori sau alti terti care presteaza servicii in numele nostru (de ex., conducerea IT, procesarea platilor, analiza de date, asistenta pentru clienti, stocarea in cloud)
• Cu parteneri de afaceri si de marketing pentru a va oferi servicii si a va transmite materiale publicitare. Partenerii nostri de afaceri si de marketing utilizeaza informatiile dumneavoastra in conformitate cu propriile notificari de confidentialitate.
• Cand ne instruiti, ne solicitati sau sunteti de acord in alt mod cu dezvaluirea anumitor informatii catre terti
• Cu afiliatii nostri sau in alt mod in cadrul grupului nostru corporativ, in interesele noastre legitime de a conduce o afacere de succes.
• In legatura cu o tranzactie comerciala, cum ar fi o fuziune sau o procedura de faliment, pentru a respecta orice obligatii legale aplicabile (inclusiv pentru a raspunde la citatii, mandate de perchezitie si solicitari similare), pentru a aplica orice conditii aplicabile si pentru a proteja sau a apara Serviciile, drepturile noastre si drepturile utilizatorilor nostri sau ale altora.

Dezvaluim urmatoarele categorii de informatii cu caracter personal si informatii cu caracter personal sensibile despre utilizatori, in scopurile stabilite mai sus in cadrul sectiunilor „Cum colectam si utilizam informatiile dvs. cu caracter personal” si „Cum dezvaluim informatiile cu caracter personal”:

Categorie	Categorii de destinatari
Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de baza si anumite informatii despre rezervare si cont Informatii comerciale, cum ar fi informatii despre rezervare si informatii de asistenta pentru clienti Internet sau alta activitate similara in retea, cum ar fi Datele de utilizare Date de geolocalizare, cum ar fi locatiile determinate de o adresa IP sau alte masuri de natura tehnica	Furnizori si terti care presteaza servicii in numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, procesatorii de plati, partenerii de onorare, partenerii de asistenta pentru clienti si furnizorii de analiza a datelor) Parteneri de afaceri si de marketing Afiliati

Nu utilizam si nu dezvaluim informatii cu caracter personal sensibile fara consimtamantul dumneavoastra sau in scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastra.

Cu consimtamantul dumneavoastra, impartasim informatii cu caracter personal in scopul angajarii in activitati de publicitate si de marketing, dupa cum urmeaza.

Site-uri web si link-uri terte

Site-ul nostru poate furniza link-uri catre site-uri web sau alte platforme online operate de terti. Daca urmati link-uri catre site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie sa revizuiti politicile de confidentialitate si de securitate ale acestora si alti termeni si conditii. Nu garantam si nu suntem responsabili pentru confidentialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informatiilor gasite pe aceste site-uri. Informatiile pe care le furnizati in locatii publice sau semi-publice, inclusiv informatiile pe care le partajati pe platformele retelelor de socializare ale tertilor, pot fi vizualizate si de catre alti utilizatori ai Serviciilor si/sau de utilizatorii respectivelor platforme terte, fara limitare in ceea ce priveste utilizarea lor de catre noi. sau de catre un tert. Includerea de catre noi a unor astfel de link-uri nu implica, in sine, nicio aprobare a continutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau a operatorilor acestora, cu exceptia cazurilor dezvaluite in Servicii.

10. Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de catre copii si nu colectam cu buna stiinta informatii cu caracter personal despre copii. Daca sunteti parintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informatiile sale cu caracter personal, ne puteti contacta folosind datele de contact prezentate mai jos pentru a solicita stergerea acestora.

Incepand cu Data Intrarii in vigoare a prezentei Politici de confidentialitate, nu avem cunostinte reale ca „partajam” sau „vindem” (dupa cum sunt definiti acesti termeni in legislatia aplicabila) informatii cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

11. Securitatea si pastrarea informatiilor dumneavoastra

Va rugam sa retineti ca nicio masura de securitate nu este perfecta sau impenetrabila si nu putem garanta o „securitate perfecta”. In plus, este posibil ca orice informatii pe care ni le trimiteti sa nu fie securizate in timpul tranzitului. Va recomandam sa nu utilizati canale nesecurizate pentru a ne comunica informatii sensibile sau confidentiale.

Durata pentru care pastram informatiile dumneavoastra cu caracter personal depinde de diferiti factori, cum ar fi daca avem nevoie de informatii pentru a va intretine contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a ne conforma obligatiilor legale, a rezolva litigiile sau pentru a pune in aplicare alte contracte si politici aplicabile.

12. Drepturile dumneavoastra

In functie de locul in care locuiti, este posibil sa dispuneti de unele dintre sau de toate drepturile enumerate mai jos in legatura cu informatiile dumneavoastra cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai in anumite situatii si, in anumite cazuri, este posibil sa refuzam solicitarea dumneavoastra, asa cum este permis de lege.

• Dreptul de acces / de a cunoaste: Este posibil sa aveti dreptul de a solicita acces la informatiile cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastra, inclusiv detalii referitoare la modurile in care utilizam si partajam informatiile dumneavoastra.
• Dreptul la stergere: Este posibil sa aveti dreptul de a solicita sa stergem informatiile cu caracter personal pe care le pastram despre dumneavoastra.
• Dreptul la corectare: Este posibil sa aveti dreptul de a solicita sa corectam informatiile cu caracter personal inexacte pe care le pastram despre dumneavoastra.
• Dreptul la portabilitate: Este posibil sa aveti dreptul de a primi o copie a informatiilor cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastra si de a solicita sa le transferam unui tert, in anumite situatii si cu anumite exceptii.
• Dreptul de a renunta la vanzare sau distribuire sau publicitate directionata: Este posibil sa aveti dreptul de a ne instrui sa nu „vindem” sau sa „partajam” informatiile dumneavoastra cu caracter personal sau sa renuntam la prelucrarea informatiilor dumneavoastra cu caracter personal in scopuri considerate a fi „reclama directionata”, astfel cum sunt definite in legile aplicabile privind confidentialitatea. Va rugam sa retineti ca, daca vizitati site-ul nostru cu semnalul de preferinta de renuntare la Controlul global de confidentialitate activat, in functie de locul in care va aflati, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renuntare la „vanzarea” sau „partajarea” de informatii pentru dispozitivul si browserul pe care le utilizati pentru a vizita Site-ul.
• Restrictionarea prelucrarii: Este posibil sa aveti dreptul de a ne cere sa oprim sau sa restrictionam prelucrarea informatiilor cu caracter personal.
• Retragerea consimtamantului: In cazul in care ne bazam pe consimtamant pentru a va prelucra informatiile cu caracter personal, este posibil sa aveti dreptul de a retrage acest consimtamant.
• Recurs: Este posibil sa aveti dreptul de a contesta decizia noastra daca refuzam sa va procesam solicitarea. Puteti face acest lucru raspunzand direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferintelor de comunicare: Va putem trimite e-mailuri promotionale si puteti renunta la primirea acestora in orice moment, utilizand optiunea de dezabonare afisata in e-mailurile noastre catre dumneavoastra. Daca renuntati, este posibil sa va trimitem in continuare e-mailuri nepromotionale, cum ar fi cele despre contul dumneavoastra sau comenzile pe care le-ati efectuat.

Va puteti exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactandu-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu va vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil sa fie nevoie sa colectam informatii de la dumneavoastra pentru a va verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informatiile despre cont, inainte de a oferi un raspuns concret la solicitare. In conformitate cu legile aplicabile, puteti desemna un agent autorizat care sa efectueze solicitari in numele dumneavoastra pentru a va exercita drepturile. Inainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, ii vom cere agentului sa furnizeze dovada ca l-ati autorizat sa actioneze in numele dumneavoastra si este posibil sa avem nevoie sa va verificati identitatea direct cu noi. Vom raspunde solicitarii dumneavoastra in timp util, conform legislatiei in vigoare.

13. Reclamatii

Daca aveti reclamatii cu privire la modul in care prelucram informatiile dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa ne contactati folosind datele de contact furnizate mai jos. Daca nu sunteti multumit de raspunsul nostru la reclamatia dumneavoastra, in functie de locul in care locuiti, este posibil sa aveti dreptul de a ne contesta decizia, contactandu-ne folosind datele de contact prezentate mai jos sau depuneti reclamatia la autoritatea locala de protectie a datelor. Pentru SEE, puteti regasi o lista a autoritatilor responsabile de supraveghere pentru protectia datelor aici.

14. Utilizatori internationali

Va rugam sa retineti ca este posibil sa transferam, sa stocam si sa prelucram informatiile dumneavoastra cu caracter personal in afara tarii in care locuiti. Informatiile dumneavoastra cu caracter personal sunt, de asemenea, prelucrate de catre personal si furnizori de servicii si parteneri terti din aceste tari.

Daca va transferam informatiile cu caracter personal in afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competenta relevanta din Regatul Unit, dupa caz, cu exceptia cazului in care transferul de date are loc intr-o tara despre care s-a stabilit ca ofera un nivel adecvat de protectie.

15. Contact

Daca aveti intrebari despre practicile noastre de confidentialitate sau despre prezenta Politica de confidentialitate sau daca doriti sa va exercitati oricare dintre drepturile care va sunt disponibile, va rugam sa ne sunati sau sa ne trimiteti un e-mail la __________ sau sa ne contactati la Sisqsess Technology SRL, Soseaua Bucuresti Ploiesti nr. 1A, Etaj 4, Sector 1, Bucuresti

In scopul legilor aplicabile privind protectia datelor si daca nu se specifica altfel in mod explicit, suntem operatorul de date al informatiilor dumneavoastra cu caracter personal.